Правила за публикуване на обяви
Последна актуализация: 17.07.2026 г.
Настоящите правила уреждат публикуването, редактирането, одобряването, показването и премахването на обяви в PLEZOO.bg.
Целта им е да направят платформата по-полезна, ясна и безопасна за потребителите, както и да помогнат за защита на животните, предотвратяване на измами и поддържане на коректна информация.
Тези правила се прилагат заедно с „Общи условия“, „Правила за животни“, „Безопасност“, „Сигнализиране, докладване и модерация“ и останалите политики на PLEZOO.bg.
1. Кой може да публикува обяви
Към момента PLEZOO.bg е предназначена за използване от частни лица, които публикуват обяви в личен, непрофесионален контекст.
Не се допуска използване на платформата от търговци, развъдници, магазини, посредници, организации, фондации, сдружения, приюти или други професионални или организирани участници, освен ако PLEZOO.bg изрично не въведе такава възможност в бъдеще.
Не се допуска системно публикуване на обяви с търговска цел, прикриване на професионална дейност като частна, използване на множество акаунти за заобикаляне на ограничения или публикуване на обяви от името на трети лица с цел посредничество.
PLEZOO.bg може да откаже, скрие, архивира, премахне или ограничи обяви и акаунти, когато има основание да счита, че платформата се използва за недопустима професионална, търговска, развъдна, посредническа или организирана дейност.
2. Общи изисквания към обявите
Всяка обява трябва да бъде вярна, актуална, ясна и добросъвестна.
Потребителят, който публикува обява, носи отговорност за съдържанието ѝ, включително за текста, снимките, избраната категория, типа обява, цената, местоположението, описанието, данните за животното или артикула и всяка друга предоставена информация.
Не се допуска публикуване на обява, която подвежда потребителите, прикрива важни обстоятелства, съдържа невярна информация или създава риск за човек, животно, трето лице или платформата.
Обявата трябва да бъде публикувана в правилната категория и с правилния тип. Ако обява е публикувана в грешна категория или с неподходящ тип, PLEZOO.bg може да я върне за редакция, премести, откаже или премахне.
3. Видове обяви
PLEZOO.bg може да поддържа различни типове обяви според категорията, например:
Продажба — когато потребител предлага животно или артикул срещу цена;
Подарявам — когато потребител предлага животно или артикул без цена;
Осиновяване — когато животно се предлага за отговорно осиновяване според приложимите правила;
Изгубено — когато потребител търси изгубено животно;
Намерено — когато потребител е намерил животно и търси неговия собственик.
Наличните типове могат да се различават според категорията. Не всеки тип обява е допустим във всяка категория.
Категорията „Аксесоари“ е предназначена за артикули, продукти и принадлежности, а не за публикуване на животни. За аксесоари са допустими само типовете обяви, предвидени от платформата за тази категория.
4. Категории и филтри
Потребителят трябва да избере категория, която най-точно отговаря на съдържанието на обявата.
Когато платформата предлага филтри и характеристики, те трябва да бъдат попълнени коректно. Това помага на потребителите да намират по-лесно подходящи обяви и намалява риска от подвеждане.
Не се допуска умишлено избиране на грешна категория, грешен тип обява или неподходящи филтри с цел повече видимост, заобикаляне на правила или подвеждане на потребители.
PLEZOO.bg може да променя, добавя, обединява или премахва категории, филтри и типове обяви с цел по-добра организация, безопасност и яснота.
5. Информация в обявата
Обявата трябва да съдържа достатъчно информация, за да може потребителят да разбере какво се предлага или търси.
Когато обявата е за животно, в зависимост от случая трябва да бъде посочена коректна информация за:
вид;
порода, ако е известна;
възраст или приблизителна възраст;
пол;
местоположение;
цена или условие за предаване, ако е приложимо;
здравословно състояние, доколкото е известно;
ваксинации, микрочип, паспорт или други документи, ако има такива;
особености в поведението;
причина за търсене на нов дом, когато е уместно;
други важни обстоятелства, които могат да повлияят на решението на друг потребител.
Когато обявата е за аксесоар или артикул, трябва да бъде посочена коректна информация за:
вид на артикула;
състояние;
подходящо животно или предназначение;
местоположение;
цена или условие за предаване;
реални снимки, когато е възможно;
дефекти, липси, следи от употреба или други важни особености.
Не скривайте важни проблеми, дефекти, заболявания, ограничения, особености или условия. Липсата на важна информация може да доведе до отказ, редакция, премахване на обявата или ограничаване на акаунта.
6. Заглавие и описание
Заглавието трябва да бъде ясно, конкретно и свързано с реалното съдържание на обявата.
Не се допуска използване на подвеждащи заглавия, прекомерни главни букви, неверни твърдения, рекламни фрази без съдържание или заглавия, които не отговарят на обявата.
Описанието трябва да бъде написано добросъвестно и разбираемо. То трябва да помага на потребителя да вземе информирано решение, а не да го подвежда.
Не публикувайте в описанието излишни лични данни, лични документи, банкови данни, пароли, чувствителна информация или данни на трети лица без основание.
7. Снимки
Снимките трябва да показват реалното животно, аксесоар или артикул, за който се отнася обявата.
Не се допуска използване на чужди снимки, снимки от интернет, стокови изображения, изображения на друго животно или артикул, както и снимки, които създават подвеждащо впечатление.
Не качвайте снимки, които съдържат лични документи, ЕГН, адреси, банкови данни, регистрационни номера, медицински документи, данни на деца или друга информация, която не трябва да бъде публична.
Не се допуска публикуване на снимки с насилие, жестокост към животни, шокиращо съдържание, неподходящи условия, експлоатация, сексуално съдържание, обиди, символи на омраза или друго съдържание, което нарушава правилата на платформата.
PLEZOO.bg може да откаже, премахне или скрие снимки, които не отговарят на правилата, нарушават права на трети лица или създават риск за потребители, животни или платформата.
8. Цена и условия
Ако обявата е с цена, тя трябва да бъде посочена ясно и добросъвестно.
Не се допуска подвеждащо посочване на цена, например нереално ниска цена само за привличане на внимание, цена „по договаряне“, когато платформата изисква конкретна стойност, или различна цена в комуникацията спрямо публикуваната обява.
При обяви тип „Подарявам“ не следва да се изисква скрито плащане, такса или компенсация, която променя реалния характер на обявата.
При обяви тип „Осиновяване“ условията трябва да бъдат описани добросъвестно и да не прикриват продажба, търговска дейност или незаконно предаване на животно.
PLEZOO.bg не е страна по плащания, уговорки, срещи, транспорт или предаване между потребители. Всички такива действия се извършват на собствен риск на потребителите.
9. Одобрение и публикуване
PLEZOO.bg може да изисква обявите да преминават през преглед и одобрение преди публично показване.
Изпращането на обява не гарантира нейното публикуване. Обява може да бъде:
одобрена;
върната за редакция;
отказана;
скрита;
преместена в друга категория;
архивирана;
премахната;
ограничена за допълнителна проверка.
При преглед на обява PLEZOO.bg може да отчита съдържанието, снимките, категорията, типа, историята на акаунта, подадени сигнали, технически индикатори, риск за потребители или животни и други релевантни обстоятелства.
Когато е възможно, PLEZOO.bg може да предостави кратка причина за отказ или модерационно действие, но не е длъжна да предоставя подробности, ако това би застрашило сигурността, поверителността, проверка по сигнал или предотвратяването на злоупотреби.
10. Редакция на обява
Потребителят може да редактира своя обява, когато такава функционалност е налична.
При съществена редакция обявата може да бъде върната за повторен преглед и одобрение преди отново да бъде публично активна.
Съществена редакция може да включва промяна в заглавие, описание, снимки, категория, тип обява, цена, местоположение, данни за животно, данни за артикул или други важни характеристики.
Не се допуска редакция, която променя обявата така, че тя вече да представя различно животно или различен артикул. В такъв случай следва да се публикува нова обява, ако правилата и лимитите позволяват това.
11. Актуалност на обявите
Потребителят е длъжен да поддържа обявата си актуална.
Ако животното или артикулът вече не е наличен, ако собственикът е намерен, ако животното е намерено, ако условията са променени или ако обявата вече не е релевантна, потребителят следва своевременно да я редактира, архивира или премахне, когато такава функционалност е налична.
Не се допуска поддържане на активни обяви, които вече не са актуални, с цел събиране на контакти, насочване към други предложения или подвеждане на потребители.
PLEZOO.bg може да архивира, изтече, скрие или премахне обяви, които са неактуални, изтекли, подвеждащи или нарушават правилата.
12. Срок на активност и подновяване
Обявите могат да имат срок на активност, определен от платформата.
След изтичане на срока обявата може автоматично да бъде спряна, изтекла или скрита от публичните резултати. Потребителят може да има възможност да я поднови, когато това е предвидено от платформата.
Подновяването не гарантира одобрение, ако обявата вече не отговаря на правилата или съдържа рискова, неактуална или подвеждаща информация.
PLEZOO.bg може да променя сроковете на активност и правилата за подновяване, когато това е необходимо за качеството, сигурността и актуалността на платформата.
13. Лимити за обяви
За да се запази платформата като място за частни лица и да се ограничи системното търговско използване, PLEZOO.bg може да прилага лимити за броя активни или текущи обяви според типа им.
Към момента ориентировъчните лимити са:
Продажба: до 3 текущи обяви;
Подарявам: до 5 текущи обяви;
Осиновяване: до 10 текущи обяви;
Изгубено: до 3 текущи обяви;
Намерено: до 5 текущи обяви.
В лимитите могат да се включват обяви със статуси като чакащи одобрение, активни, неактивни, маркирани за проверка или временно ограничени. Изтекли, отхвърлени, архивирани, изтрити или приключени обяви може да не се броят към текущия лимит според правилата на платформата.
PLEZOO.bg може да променя лимитите, когато това е необходимо за предотвратяване на злоупотреби, защита на платформата, качество на съдържанието или промяна в начина на работа.
Не се допуска използване на множество акаунти, чужди акаунти или други заобикалящи действия с цел надвишаване на лимитите.
14. Забранени обяви и съдържание
Не се допуска публикуване на обяви, които:
са незаконни, подвеждащи, измамни или невярно представени;
прикриват търговска, развъдна, посредническа или професионална дейност;
насърчават нехуманно отношение, насилие, боеве с животни, изоставяне или експлоатация;
предлагат животно в неподходящо, опасно или неизвестно състояние без ясно описание;
съдържат фалшиви или подвеждащи твърдения за произход, документи, родословие, микрочип, паспорт, ваксинации, здравословно състояние или собственост;
нарушават права на трети лица, включително авторски права, права върху снимки, лични данни, търговски марки или право на личен живот;
съдържат обиди, заплахи, дискриминация, омраза, шокиращо, сексуално, експлоатативно или неподходящо съдържание;
насочват към измами, съмнителни плащания, външни схеми, вредни линкове или действия извън правилата на платформата;
са публикувани повторно след отказ или премахване без съществена корекция;
са създадени с цел спам, манипулиране на видимостта или заобикаляне на правилата.
PLEZOO.bg може да отказва или премахва и други обяви, които според конкретния случай създават риск за потребители, животни, трети лица или платформата.
15. Допълнителни правила за животни
Обявите за животни изискват по-висока отговорност от обичайните обяви за вещи или аксесоари.
Потребителят трябва да предоставя честна информация за животното и да не прикрива важни обстоятелства, свързани със здраве, поведение, възраст, произход, документи, ваксинации, микрочип, паспорт, нужди или рискове.
Не се допуска публикуване на обяви, които могат да застрашат животно или човек, да насърчат незаконна търговия, нехуманно отношение или безотговорно предаване на животно.
Потребителите следва да подхождат внимателно при избор на нов дом, среща, транспорт и предаване на животно.
Подробните изисквания са описани в „Правила за животни“.
16. Сигнали за обяви
Всеки потребител може да подаде сигнал, ако смята, че дадена обява е подвеждаща, незаконна, неактуална, рискова, измамна, нарушава права на трети лица или застрашава животно.
Сигнал може да бъде подаден чрез наличните бутони и форми в платформата или чрез имейл до info@plezoo.bg.
За по-бърза проверка сигналът следва да съдържа достатъчно информация, например линк към обявата, номер на обява, описание на проблема, дата, скрийншот или друга релевантна информация.
Не се допуска злоупотреба със сигнали, включително подаване на неверни, злонамерени, масови или тормозещи сигнали.
Повече информация е описана в „Сигнализиране, докладване и модерация“.
17. Последици при нарушение
При нарушение на тези правила PLEZOO.bg може да предприеме една или повече от следните мерки:
връщане на обява за редакция;
отказ за публикуване;
скриване или временно ограничаване;
преместване в друга категория;
премахване на снимки;
архивиране или премахване на обява;
ограничаване на функционалности;
ограничаване или закриване на акаунт;
блокиране на възможност за публикуване;
други разумни мерки според конкретния случай.
Мярката зависи от естеството на нарушението, риска за потребители или животни, историята на акаунта, повторяемостта на поведението, подадените сигнали и други релевантни обстоятелства.
18. Оспорване на решение
Ако Ваша обява е отказана, ограничена или премахната и смятате, че решението е неправилно, можете да се свържете с PLEZOO.bg на info@plezoo.bg или чрез наличния процес за жалби, когато такъв е достъпен.
Моля, посочете достатъчно информация за случая, например номер на обява, имейл на акаунта, дата на решението и кратко обяснение защо смятате, че решението трябва да бъде преразгледано.
Повече информация е описана в „Жалби и спорове“ и „Прозрачност на модерацията“.
19. Промени в правилата
PLEZOO.bg може да актуализира настоящите правила при промяна на функционалности, категории, типове обяви, лимити, модерационни практики, законови изисквания или други обстоятелства.
Актуалната версия се публикува на тази страница с дата на последна актуализация.
Продължаването на използването на платформата след публикуване на актуализирани правила означава, че потребителят приема новата версия, освен ако приложимото право изисква друг ред.
20. Контакт
За въпроси относно публикуване на обяви, отказана обява, редакция, сигнал или друго съдействие можете да се свържете с нас на:
Имейл: info@plezoo.bg
Уебсайт: PLEZOO.bg
Оператор: [име на дружество / лице]
ЕИК / БУЛСТАТ: [●]
Адрес: [●]